ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных и репетиторских услуг
г. Москва
Дата публикации: «16» июля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Сазонова Алла Александровна, действующая на основании законодательства РФ, предлагает неограниченному кругу лиц (далее – Заказчик) заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее – Оферта).
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты. Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие с её условиями.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Сазонова Алла Александровна, ИНН 773420760317, ОГРНИП 326774600472776, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации.
1.3. Заказчик: любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (или несовершеннолетнее с письменного согласия законных представителей), осуществившее акцепт Оферты.
1.4. Акцептом считается полная оплата услуг Исполнителя. Договор считается заключенным с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.
1.5. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте http://allasazonova.ru/.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Услуги – психологическое консультирование и/или репетиторские занятия (индивидуальные или групповые), проводимые в очном или дистанционном формате.
2.2. Сайт – интернет-ресурс Исполнителя по адресу: http://allasazonova.ru/.
2.3. Сессия (Занятие) – одна встреча с Исполнителем продолжительностью согласно выбранному тарифу.
2.4. Стороны – Исполнитель и Заказчик совместно.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги психологического консультирования и/или репетиторства, а Заказчик обязуется оплачивать их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Конкретная дата, время, формат (очно/дистанционно) и тариф согласуются Сторонами при записи через Сайт, по телефону или в мессенджерах.
3.3. Важное условие: Услуги психологического консультирования не являются медицинскими. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов, не назначает и не отменяет лекарственных препаратов, не проводит медицинских обследований и не оказывает психиатрической или психотерапевтической помощи в медицинском смысле. Услуги направлены на психологическую поддержку и помощь в решении личных вопросов психически здоровых людей.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги в соответствии с профессиональной этикой и действующим законодательством РФ.
4.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и профессиональными этическими стандартами.
4.1.3. Своевременно уведомлять Заказчика об изменении времени или отмене занятия (не менее чем за 12 часов) по телефону или через мессенджеры.
4.1.4. Предоставить Заказчику чек об оплате в установленном законом порядке.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Предоставлять достоверную информацию о себе и своём запросе, необходимую для оказания услуг.
4.2.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги.
4.2.3. Соблюдать условия отмены и переноса занятий (п. 6 Оферты).
4.2.4. Обеспечить технические условия для дистанционных занятий (стабильное интернет-соединение, работающие камера и микрофон), если занятие проводится онлайн.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Прервать оказание услуг и отказать в проведении дальнейших занятий без возврата денежных средств в случаях:

• агрессивного, неадекватного или аморального поведения Заказчика, нарушающего ход занятия;
• нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• выявления признаков острых психических расстройств, требующих медицинского вмешательства (в этом случае Исполнитель рекомендует обратиться к врачу-психиатру).

4.3.2. Использовать обезличенную информацию из консультаций (без указания данных, позволяющих идентифицировать Заказчика) в методических, научных или образовательных целях.
4.3.3. Изменять стоимость услуг в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется согласно актуальному прайс-листу, размещённому на Сайте http://allasazonova.ru/.
5.2. Оплата производится 100% предоплатой безналичным способом на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Реквизиты для оплаты (расчётный счёт) предоставляются Заказчику индивидуально при записи на занятие.
5.4. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Моментом заключения Договора является дата зачисления оплаты.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОТМЕНА И ВОЗВРАТ
6.1. При отмене Заказчиком занятия менее чем за 24 часа до его начала стоимость занятия не возвращается (время специалиста зарезервировано, и Исполнитель лишён возможности предложить это время другим клиентам).
6.2. При опоздании Заказчика на занятие его продолжительность сокращается на время опоздания. Если опоздание превышает 30 минут, занятие считается проведённым, оплата не возвращается.
6.3. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя (по любой причине) денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме, либо Стороны договариваются о переносе занятия на другое время.
6.4. При технических сбоях у Заказчика во время онлайн-занятия (проблемы с интернетом, оборудованием) занятие не переносится и не компенсируется, если Заказчик не уведомил Исполнителя о проблемах до начала или в течение первых 10 минут занятия.
6.5. Возврат денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги (при отказе Заказчика за более чем 24 часа до занятия) производится по письменному заявлению Заказчика на адрес all-sazonova@yandex.ru в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт своё добровольное согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты) в целях исполнения Договора, информирования об услугах и рассылки материалов.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ. Заказчик вправе отозвать своё согласие на обработку данных, направив письменное уведомление на e-mail Исполнителя.
7.3. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (в том числе по запросу суда или правоохранительных органов).
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
8.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.